>sobre mi<
MI TRAYECTORIA
Un recorrido profesional entre marketing digital, ecommerce, gestión comercial y atención al cliente que me ha permitido entender cómo funcionan los negocios desde dentro.
Mi trayectoria profesional ha estado siempre vinculada al trabajo con personas, la gestión de proyectos y el desarrollo de negocios. A lo largo de los años he trabajado en diferentes áreas como atención al cliente, marketing digital, comercio electrónico y gestión comercial, lo que me ha permitido adquirir una visión práctica y transversal del funcionamiento de las empresas.
FORMACIÓN EN MARKETING DIGITAL
MÁSTER EN MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL
Universitat Politècnica de València
Especialización en estrategia digital, comunicación online y marketing digital.
MÁSTER EN ECOMMERCE Y ESTRATEGIA DIGITAL
Ecommaster
Formación especializada en comercio electrónico, estrategia digital y desarrollo de negocios online.
Dirección académica y coordinación educativa
Responsable de la organización y coordinación del equipo docente, planificación de cursos y gestión académica. Participación en la creación y ejecución de programas formativos, gestión de formación para empresas y seguimiento del alumnado en prácticas, además de asesoramiento educativo y atención a alumnos y familias.
Gerente de ecommerce y tienda física (puericultura y moda infantil)
Gestión integral del negocio online y tienda física: atención al cliente, gestión de pedidos y desarrollo de la tienda online. Implementación de estrategias de marketing digital y coordinación de prácticas laborales.
Responsable de marketing y desarrollo digital (alimentación saludable)
Gestión integral de proyectos digitales y de producto: desarrollo web, branding y diseño de producto. Implementación de planes de marketing y gestión de redes sociales para potenciar la presencia de la marca.
Responsable de desarrollo web y estrategia digital
Desarrollo de páginas web en WordPress y planificación de estrategias digitales para mejorar la presencia online y optimizar la comunicación de la marca.
Gestión de proyectos y clientes
Participación en proyectos de marketing digital para empresas, coordinación con clientes e implantación de herramientas CRM. También colaboré en proyectos relacionados con el programa Kit Digital, apoyando a empresas en su proceso de digitalización.
Gestión académica y atención al alumno
Inicio de mi trayectoria profesional en una escuela especializada en ecommerce. Durante esta etapa participé en la gestión de alumnos, organización de cursos, coordinación de prácticas y atención al cliente. También colaboré en tareas de marketing digital como gestión de redes sociales, email marketing y uso de herramientas CRM.
Gestión operativa de tienda online
Colaboración en la gestión de una tienda online, apoyando en atención al cliente, gestión de pedidos, cobros y logística de envíos. Esta experiencia me permitió conocer de primera mano el funcionamiento diario de un negocio digital y la importancia de los procesos operativos en el ecommerce.
Responsable de marketing y desarrollo comercial
Actualmente trabajo en el área de marketing y ventas de una correduría online, combinando estrategia digital, gestión comercial y atención al cliente. En este puesto participo en la captación de clientes, organización del proceso comercial y desarrollo de acciones de marketing.
LO QUE ME HA DADO ESTA EXPERIENCIA
VISIÓN DE NEGOCIO
Entender cómo funcionan las empresas desde dentro.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Experiencia directa en atención y gestión de clientes.
ENFOQUE PRÁCTICO
Marketing, ventas y organización aplicados a resultados reales.
a qué me dedico ahora
Toda esta experiencia me ha permitido entender que muchos negocios necesitan algo más que herramientas digitales: necesitan organización, estrategia y apoyo en el día a día.
A través de mi proyecto personal ayudo a profesionales y empresas a mejorar su presencia digital, organizar sus procesos y desarrollar su actividad comercial de forma más eficiente.
Ahora estoy un poco fuera de servicio por temas de salud, nada graves pero que hay que cuida, pero en cuanto recupere fuerzas, retomaré mi proyecto junto con Raquel Mira, en Valentiams.com implementaremos una estrategia y metodología propia creada por nosotras en empresas que necesitan ayuda. De momento, la dejo a ella de guardia.
También puedes contactarme:
+34676647312