Las extensiones (Google las llama assets desde hace unos años, aunque todo el mundo las sigue llamando extensiones) son los trozos extra que aparecen debajo o al lado de tu anuncio: enlaces adicionales, el teléfono, la dirección, un listado de servicios, los precios. No cuestan nada añadirlas. No pagas más por que se muestren. Y sin embargo son el ajuste con mejor relación esfuerzo/resultado de toda la plataforma.
Te explico por qué. Google reparte las posiciones según el Ad Rank, y el impacto esperado de las extensiones es uno de los factores de esa fórmula. Traducido: dos anunciantes con la misma puja y la misma calidad de anuncio, y el que tiene las extensiones bien montadas sale por delante. Además ocupa más espacio en pantalla, así que empuja a la competencia hacia abajo. Es de las pocas cosas en Google Ads donde ganas por los dos lados a la vez.
El dato: Google estima que añadir una sola extensión relevante puede subir el CTR alrededor de un 10-15%. Con cuatro o cinco bien elegidas, es normal ver mejoras del 20-30% en el porcentaje de clics respecto al mismo anuncio sin extensiones. Y como el CTR alimenta el Quality Score, el efecto se retroalimenta: mejor CTR, mejor nivel de calidad, menor coste por clic.
Las extensiones imprescindibles (actívalas hoy)
Enlaces del sitio (sitelinks)
Son los enlaces adicionales que aparecen debajo del anuncio. La extensión más importante y la que casi todo el mundo rellena mal, poniendo "Inicio", "Sobre mí" y "Contacto".
Los sitelinks no son un menú de navegación: son cuatro oportunidades más de encontrar el mensaje que le encaja a esa persona. Piensa en objeciones y en subintenciones. Si vendes servicios de reformas, tus sitelinks no son "Servicios" y "Empresa", son "Presupuesto en 24h", "Ver trabajos hechos", "Reformas de baño" y "Financiación sin intereses".
Reglas prácticas:
- Mínimo cuatro para que Google pueda mostrarlos en formato ampliado. Sube seis u ocho y deja que el sistema rote.
- Rellena siempre las dos líneas de descripción de cada sitelink. Sin ellas Google los muestra en una sola línea apretada y pierdes la mitad del espacio.
- Cada sitelink debe llevar a una URL distinta. Repetir destino hace que Google deje de mostrarlos.
- Máximo 25 caracteres en el texto del enlace si quieres que no se corte en móvil.
Textos destacados (callouts)
Frases cortas sin enlace, separadas por puntos: "Presupuesto gratuito · 15 años de experiencia · Atención en 24h · Sin permanencia". Aquí es donde metes tus argumentos de venta y tus eliminadores de fricción.
Sube al menos ocho, de 12 a 20 caracteres cada uno. El error típico es escribir genéricos que valen para cualquiera ("Calidad garantizada", "Los mejores precios"). Si tu callout podría estar en el anuncio de tu competencia sin cambiar nada, no sirve. Concreta: "Respuesta el mismo día", "Sin cuota de alta", "Trabajo en toda la provincia de Valencia".
Fragmentos estructurados (structured snippets)
Un encabezado predefinido —Servicios, Tipos, Marcas, Barrios, Cursos…— seguido de una lista. Sirve para enumerar tu catálogo sin gastar caracteres del anuncio principal.
Para un negocio de servicios, el encabezado "Servicios" con cuatro o cinco entradas es casi siempre la mejor opción. Si trabajas en una zona concreta, "Barrios" o "Zonas de servicio" funciona muy bien en local.
Llamada
Si tu negocio cierra por teléfono, esta es la que más dinero mueve. En móvil convierte el anuncio en un botón de llamar directa.
Dos ajustes que casi nadie toca y son importantes: activa el programador de la extensión para que solo se muestre en tu horario de atención (nada peor que pagar un clic de llamada que suena en el vacío) y marca el registro de conversiones por llamada con una duración mínima —treinta o sesenta segundos— para poder medir qué campañas traen llamadas de verdad y no descuelgues de un segundo.
Las que dependen de tu tipo de negocio
Ubicación
Obligatoria si tienes local, oficina o atiendes presencialmente. Se conecta con tu perfil de Google Business Profile y muestra dirección y distancia. Para negocios de Valencia que compiten con cadenas nacionales, es una ventaja competitiva directa: el usuario ve que estás a diez minutos.
Precio
Muestra hasta ocho tarjetas con servicio y precio desde. Funciona sorprendentemente bien como filtro: si tu servicio empieza en 600 €, poner el precio te quita clics de gente que buscaba 100 €. Pagas menos clics inútiles y tu tasa de conversión sube.
Si trabajas con presupuesto a medida y de verdad no puedes dar un rango, sáltala. Pero antes pregúntate si el problema es que no puedes o que te da apuro.
Promoción
Para descuentos con fecha concreta. Añade la etiqueta visual de oferta al anuncio, que destaca bastante. Solo tiene sentido si tienes una promoción real y acotada; no la uses para un "descuento permanente" porque perderá todo el efecto.
Formulario de clientes potenciales
Permite que el usuario deje sus datos sin salir de Google. Es cómodo, y por eso mismo genera leads de menor calidad e intención que los que rellenan tu formulario. Yo la recomiendo solo si tienes capacidad de filtrar y llamar rápido; si eres tú sola atendiendo, te vas a llenar la bandeja de curiosos.
Imagen
Añade una foto cuadrada junto al anuncio de búsqueda. Muy infravalorada. Funciona especialmente bien en negocios visuales: reformas, estética, hostelería, formación presencial. Usa fotos reales de tu trabajo, no banco de imágenes; las de stock rinden peor y Google a veces las rechaza.
Consejo: configura las extensiones a nivel de cuenta las genéricas (llamada, ubicación, callouts de empresa) y a nivel de campaña o grupo de anuncios las específicas. Si tienes una campaña de "asesoría fiscal" y otra de "asesoría laboral", los sitelinks no deberían ser los mismos. Esta jerarquía es la diferencia entre una cuenta montada en diez minutos y una que aprovecha de verdad el espacio.
Los cinco errores que veo una y otra vez
- Poner cuatro sitelinks y olvidarse. Las extensiones también rinden mejor o peor. Entra en la pestaña de assets, ordena por CTR y sustituye las que llevan meses con rendimiento "bajo".
- Dejar sitelinks sin descripción. Es literalmente regalar la mitad del espacio que Google te ofrece gratis.
- Enviar todos los sitelinks a la home. Google deja de mostrarlos y además el usuario aterriza en un sitio que no responde a lo que ha clicado.
- Extensión de llamada 24 horas sin nadie al teléfono. Pagas por clics que no atiendes. Programa el horario.
- No revisar las extensiones automáticas. Google añade por su cuenta sitelinks y callouts generados a partir de tu web. A veces aciertan; a veces sacan el texto de tu política de cookies. Revísalas en la sección de assets automáticos y desactiva las que no encajen.
Cómo medirlas sin volverte loca
En la pestaña de assets, añade la columna de segmentación "Esta extensión / Otras". Te dice cuántos clics fueron sobre la extensión concreta y cuántos sobre el resto del anuncio. Con eso ves qué sitelinks se ganan el sitio.
Después mira la valoración de rendimiento que asigna Google (bajo, bueno, mejor). No es un dogma, pero como criterio de limpieza mensual funciona: cambia las de rendimiento bajo, duplica y varía las que estén marcadas como "mejor".
Y no juzgues una extensión por sus conversiones directas. Muchas —callouts, fragmentos estructurados— no se clican; su función es que el anuncio entero resulte más creíble y ocupe más pantalla. El indicador correcto ahí es el CTR de la campaña antes y después.
Un plan de 30 minutos
Si abres la cuenta hoy y tienes media hora:
- Minutos 1-10: ocho sitelinks con sus dos líneas de descripción y URLs distintas.
- Minutos 11-18: ocho callouts concretos, con cifras o plazos siempre que puedas.
- Minutos 19-23: un fragmento estructurado de "Servicios" con cinco entradas.
- Minutos 24-28: extensión de llamada con horario programado y conversión de llamada configurada.
- Minutos 29-30: revisa los assets automáticos y desactiva los que no encajen.
Con eso tienes cubierto el 80% del beneficio. Pon un recordatorio a 30 días para revisar el rendimiento y rotar lo que no funcione. Es una de las pocas optimizaciones de Google Ads que se hace una vez, se mantiene en cinco minutos al mes y sigue dando resultados durante años.